Transport à la demande

Principes d'offre

Pour répondre aux mieux aux besoins de chacun, le réseau SM TUT propose des services de transport à la demande. Ces services sont dits “à la demande” car ils nécessitent une réservation pour voyager.

Comment réserver ?

Pour commander votre trajet, vous devez prendre contact avec la centrale de réservation.

Voici les étapes :

  1. Je repère mon trajet souhaité selon le fonctionnement du service : lieux et horaire de départ et d'arrivée.
  2. J'appelle la centrale de réservation au 04 73 60 41 63
    • Au plus tard : la veille de mon trajet avant 19h
    • Au plus tôt : un mois avant mon trajet
  3. La centrale de réservation enregistre ma demande
  4. Je valide le trajet demandé auprès de la centrale de réservation
  5. Je reçois une confirmation du trajet prévu par e-mail ou par SMS
  6. Le jour de mon trajet, je prévois d'être présent au lieu de prise en charge au moins 5 minutes à l'avance. Si je dois acheter un ticket, je prévois de la monnaie.

 

La centrale de réservation est ouverte de 7h à 19h du lundi au samedi. Si vous souhaitez réserver un trajet pour le lundi, vous devez appeler le samedi avant 19h.

 

Il est possible de réserver plusieurs trajets en même temps, sur une période maximum d'un mois.

Les annulations

Si le trajet que vous avez réservé doit être annulé, merci de prévenir la centrale de réservation le plus tôt possible et au plus tard la veille avant 19h. Les réservations non honorées seront enregistrées et l'accès au service pourra être redéfini si elles sont trop nombreuses.

 

Les offres de Transport à la Demande

Le Transport à la Demande (TAD) vient offrir un service de mobilité complémentaire aux habitants des territoires non desservis par les lignes régulières.

Ce service fonctionne sur un principe de réservation par téléphone ou mail, via la centrale de réservation.

En fonction des territoires, deux types d’offre seront proposées :

• Un « TAD urbain » pour les communes centre (Thiers et Peschadoires)

• Un « TAD périurbain » zonal, pour les autres communes

 

TAD urbain

Ce service concerne les communes de Thiers et Peschadoires :•

• Principe de fonctionnement :

Vous pouvez réserver un trajet au départ de l'ensemble des arrêts représentés sur la carte ci-dessous.

Votre lieu d'arrivée doit être l'un des 7 arrêts Terminus présentés sur la carte.

Pour le trajet retour, c'est l'inverse : vous devez partir de l'un des 7 arrêts Terminus.

• Période de fonctionnement :

Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00, sans créneau horaire particulier
Pour favoriser l’intermodalité et répondre aux besoins de déplacement pour un motif « achat », deux nouveaux arrêts ont été ajoutés : Pont-de-Dore SNCF et Centre Commercial.
Cartographie du TAD urbain

Pour télécharger le plan, cliquez ici

 

Le TAD périurbain

Ce service concerne les communes du Syndicat Mixte des Transports du Bassin Thiernois qui ne sont pas desservies par une ligne régulière.

Les horaires et jours de fonctionnements sont différents selon les zones présentés sur la carte suivante.

Pour télécharger le plan, CLIQUEZ ICI

Le principe de fonctionnement pour les zones 1 à 3, est le suivant :

  • Trajet aller au départ d'une des zones : le bus vient vous chercher à l'adresse souhaitée
  • Destination : 2 choix possibles :
    1. Descente à un point de rabattement qui est dans la même zone que votre point de départ
    2. Descente à un point de rabattement situé à Thiers ou Peschadoires
  • La liste des points de rabattement est présentée sur la cartographie du service
  • Pour le retour, vous pouvez partir d'un point de rabattement, jusqu'à votre adresse
  • Les zones sont desservies une demi-journée par semaine

Pour la ZONE 4 (Courpière), le fonctionnement est spécifique : la réservation se fait la semaine précédent votre trajet au 04 73 60 41 63. Pour les liaisons vers Vichy, Ambert et Clermont-Ferrand, les dates proposées sont disponibles dans les calendriers suivants : 

Calendrier 1er semestre

Calendrier 2nd semestre

Le TAD Ligne virtuelle

Pour la ligne 14, certaines courses ne sont déclenchées que sur réservation. Vous pouvez réserver à l'heure et à l'arrêt qui sont prédéfinis dans la grille horaire.

Les courses concernées sont désignées par la mention "TAD" dans la grille horaire de la ligne 14 (voir dans la partie "lignes régulières).