Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

Où puis-je acheter mes titres de transport ?

Peut-on emprunter plusieurs bus avec le même ticket ?

Oui. Il est possible de faire des correspondances avec un même ticket dans un délai d'une journée.

J'ai égaré un objet dans un bus, comment le récupérer ?

Je dois contacter la Maison de la Mobilité :

  • Adresse : Maison de la Mobilité, Pôle de services Audembron, 20 Rue des Docteurs Dumas
  • Tél :  04.73.80.50.71

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf le mardi : ouverture à 9h30), et le samedi de 9h à 12h.

 

 

A qui dois-je m'adresser si je perds ou détériore mon abonnement ?

Je dois contacter la Maison de la Mobilité :

  • Adresse : Maison de la Mobilité, Pôle de services Audembron, 20 Rue des Docteurs Dumas
  • Tél :  04.73.80.50.71

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf le mardi : ouverture à 9h30), et le samedi de 9h à 12h.

Qui peut bénéficier d'un tarif réduit ?

Tarif réduit

*Le tarif réduit s'applique pour les abonnements. Il est accordé pour les ayant-droits suivants :

  • Les personnes dont le quotient familial est compris entre 450€ et 750€
  • Les personnes âgées de 11 à 26 ans (hors élèves résidants à Thiers ou Peschadoires)
  • Les étudiants
  • Les personnes de 65 ans et plus

 

Pour obtenir le tarif réduit, vous devez présenter un justificatif en cours de validité.

Gratuité

La gratuité s'applique pour les abonnements. Elle est accordée pour les ayant-droits suivants :

  • Les personnes dont le quotient familial est inférieur ou égal à 450€
  • Les personnes de moins de 11 ans
  • Les élèves scolarisés résidants à Thiers et Peschadoires (sans condition d'âge)

 

Pour obtenir la gratuité, vous devez présenter un justificatif en cours de validité.

Retrouvez toutes les informations disponibles à la Maison de la Mobilité

A partir de quel âge un enfant doit-il s'acquitter d'un titre de transport ?

L'achat d'un titre de transport est obligatoire à partir de 11 ans (date anniversaire)

Puis-je voyager avec mon chien ?

Seuls sont tolérés :

  • Les animaux de compagnie dans un panier adapté,
  • Les chiens-guides

J'ai oublié ma carte d'abonnement, puis-je prendre le bus sans payer ?

Non, tout voyageur doit être en possession d'un titre de transport à bord d'un bus sous peine d'être verbalisé. Le voyageur qui a oublié son abonnement doit acheter un ticket unitaire auprès du conducteur.

Ce ticket lui sera remboursé à la Maison de la Mobilité sur présentation de sa carte d’abonnement (dans les 48h suivant l’oubli).